Вопросы и ответы

Мы работаем с физическими, юридическими лицами и ИП.

Да, весь товар сертифицирован. При необходимости и по запросу мы вышлем все необходимые сертификаты. Можем вложить в заказ при комплектации, а также готовы прислать Вам сертификат после получения посылки.

К сожалению, у нас нет выставочных образцов и шоурумов. При выборе товара необходимо обратить внимание на фото, описание, отзывы других пользователей и дополнительную техническую информацию. Также консультацию по товару Вы можете получить, обратившись к менеджерам нашего магазина.

Да, в нашем интернет-магазине все представленные на сайте товары в наличии.

На данный момент мы не продаем товар в рассрочку или кредит.

Мы гарантируем, что в течение 7 дней с момента приобретения товара покупатель может отказаться от товара надлежащего качества, если выполнены следующие условия:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества.
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

К технически сложным товарам в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011г. № 924 относятся: мобильные телефоны с сенсорным экраном, часы наручные, карманные механические и электронные с двумя и более функциями, компьютеры, ноутбуки, цифровые фото - и видеокамеры, холодильники, электроплиты и другие электробытовые приборы, машины и инструменты, другие устройства. Список технически сложных товаров необходим для работы компаний, защиты прав потребителей и разбирательств в суде.

Да, в нашем интернет-магазине вся продукция оригинальная.

Да, в нашем интернет-магазине все фотографии соответствуют действительности.